Airbnb

Пришло ли время расстаться с Airbnb?

уютная квартира с диваном и висящими растениями
Опубликовано:

Нельзя отрицать, что Airbnb изменил то, как мы путешествуем. Это вывело людей из затруднительного положения, связанного с отелем или хостелом, дало местным жителям возможность монетизировать свои дополнительные комнаты и получать больше дохода, а также привлекло туристов в разные части городов, распространив преимущества туризма на более широкую часть общества.

Это была не первая компания, сделавшая это, но она сделала этот вид путешествий широко распространенным и социально приемлемым. Идея арендовать чей-то дом теперь воспринимается не как странная или небезопасная, а как совершенно нормальный способ увидеть место назначения.



Я являюсь пользователем Airbnb с первых дней его существования (он начался в 2008 году) и получил несколько замечательных впечатлений от использования этого сервиса: швейцарская пара, которая приготовила и разделила со мной ужин, люди в Париже, которые оставили мне вино в качестве приветственного подарка. , пенсионеры в Туре, которые поставили свечу в мой круассан на завтрак на мой день рождения, пара из Новой Зеландии, которая подарила мне овощи из своего сада, и бесчисленное множество других замечательных событий, когда я познакомился с местными жителями и узнал аспекты жизни, которые у меня, возможно, не были. в противном случае. (Я также принимал некоторых действительно замечательных людей. Сайт работает в обе стороны!)

За последние несколько лет я отвык от использования Airbnb и вместо этого останавливался у друзей, в хостелах или отелях по баллам. Однако летом, когда я был в книжном туре, я решил снова начать пользоваться этим сервисом.

Хотя я нервничал по этому поводу.

От чрезмерного туризма до хозяев с несколькими объявлениями, компаний, использующих его для управления отелями, и вообще, независимо от отношения к жалобам, у Airbnb есть много проблем. Это уже не тот случай, когда весь народ сдает свои комнаты в аренду за дополнительную плату, как он себя позиционирует.

Я прочитал все истории. Я видел данные.

Airbnb — один из крупнейших сайтов бронирования с более чем шестью миллионами объявлений. В первом квартале 2019 года было забронировано 91 миллион ночей. Для сравнения, Expedia забронировала 80,8 миллиона.

Но я подумал, что там имел быть жемчужиной на сайте.

И каким экспертом по путешествиям я был бы, если бы не знал о текущем состоянии Airbnb?

Я пришел с твердым намерением не арендовать места, которые не являются домами людей, то есть любую аренду, которую осуществляют люди, имеющие несколько объявлений, или компании по управлению недвижимостью, что приводит к повышению арендной платы для всех. Хотя у Airbnb много проблем, самая большая из них — коммерциализация сервиса.

Растущее число людей, покупающих недвижимость только для того, чтобы сдать ее в аренду на Airbnb, растет. повышение арендной платы для местных жителей 1и вынудить их покинуть город. Недавнее исследование Института экономики Барселоны показывает, что арендная плата в самых туристических районах Барселоны выросла на целых 7% в период с 2012 по 2016 год.2

путешествовать, когда

Кроме того, в 2016 году (последние данные, которые мне удалось найти) истинное совместное использование жилья, при котором владелец присутствует во время пребывания гостя, составляло менее 20% бизнеса Airbnb В Соединенных Штатах; 81% доходов Airbnb по всей стране — 4,6 миллиарда долларов — приходится на сдачу в аренду целых квартир, где проживает владелец. нет подарок.

Поиск на сайте Внутри Airbnb показывает, что высокий процент квартир арендуют люди, у которых есть несколько объявлений: в Венеции из 8 469 объявлений, 68,6% хостов имеют несколько объявлений ; в Барселоне из 18 302 объявлений, 67,1% хостов имеют несколько объявлений ; а в Лос-Анджелесе из 44 504 объявлений: 57,8% хостов имеют несколько объявлений .

На самом деле это не кричит о том, что компания любит рекламировать просто человека, сдающего в аренду свою дополнительную космическую модель.

И я обнаружил, что избежать этого намного сложнее, чем я думал.

Даже потратив часы на то, чтобы избавиться от таких домов, я был обманут. Лондон , ОКРУГ КОЛУМБИЯ и Санта-Моника: эти объекты существовали исключительно для сдачи в аренду на Airbnb. Те фотографии, на которых все казалось живым? Подделка. (И место в Лондоне, которое должно было быть комнатой в доме парня, был просто комната… но в доме для гостей Airbnb.)

Все это время я потратил на то, чтобы поступить правильно… и мне все равно не удалось!

Когда это происходило снова и снова, я подумал: не пора ли расстаться с Airbnb? Оправдало ли использование Airbnb затраты, которые оно взимает с жителей, и время, потраченное напрасно в поисках драгоценных камней?

Для меня очень важно быть ответственным путешественником, но не усугублять проблемы, которые создает Airbnb.

Airbnb является одним из крупнейших драйверов чрезмерного туризма. Он создал много новых мест для размещения путешественников, что, в свою очередь, способствует увеличению числа туристов.3С одной стороны, это хорошо: дешевле жилье = больше туристов = больше доходов. Но, если его не регулировать и сочетать с проблемами, отмеченными выше, рост туризма убивает те самые места, которые мы любим. Получается порочный круг: больше туристов = больше денег = больше объектов на Airbnb = меньше местных жителей. Однако, к счастью, как я подчеркиваю в Эта статья , многие регионы сопротивляются и начинают ограничивать услугу.

Более того, компания на самом деле не принимает никаких мер против плохого поведения хостов. От слежки за гостями до отказа в бронировании в последнюю минуту, некачественных условий и фальшивых отзывов — жалобы на хозяев остаются без внимания, пока не превращаются в такие новости:

Таким образом, я считаю, что обслуживание клиентов действительно ужасное и ориентировано на хозяев. Существует множество средств защиты для хозяев, но не для гостей. Если я отменю подписку, мне придется заплатить комиссию. Если хозяин откажется, наказание будет небольшим. Говоря о своем недавнем опыте работы с Airbnb в Твиттере и Facebook, я обнаружил, что я не одинок. В последнее время многие отмечают снижение качества сервиса. Они до сих пор используют его, но я был удивлен, что так много людей не делают этого так часто, как раньше. Вот некоторые примеры:

Плохой отзыв клиентов Airbnb
Плохой отзыв клиентов Airbnb
Плохой отзыв клиентов Airbnb
Плохой отзыв клиентов Airbnb
Плохой отзыв клиентов Airbnb

Есть много людей, у которых до сих пор остались замечательные впечатления от сервиса. . В целом мне все еще нравится. Там являются некоторые скрытые сокровища, замечательные люди и интересные впечатления на сайте, особенно когда вы находитесь за пределами больших городов. Вам просто нужно придерживаться раздела «Номера», который позволяет искать объявления в домах или гостевых домах людей. Это похоже на то, как раньше было на Airbnb: люди сдавали в аренду дополнительные комнаты или гостевые дома за дополнительную плату. У вас всегда будет своя комната, а иногда и отдельный вход. Вы также сможете пообщаться со своим хозяином, который может дать множество полезных советов и информацию о вашем пункте назначения.

За последние пару лет я часто пользовался Rooms — в Лос-Анджелесе, Риме, Париже, Ницце — и для меня, как для индивидуального путешественника, это гораздо лучший способ путешествовать.

Но, учитывая социальные проблемы, которые это вызывает, плохое обслуживание клиентов, трудности с общением с хозяевами, низкое качество, уборку и другие сборы, которые делают стоимость услуги на уровне традиционных вариантов размещения, я часто предпочитаю просто забронировать обычный хостел, отель или B&B. Это просто, легко и понятно. (И, в отличие от Airbnb, который у меня был в Вашингтоне, там будут комнаты, которые действительно запираются!)

Я не хочу способствовать чрезмерному туризму. Я не хочу выгонять жителей из их домов. Я не отдаю свои деньги компании, которая не хочет быть ответственным акционером. (Я даже не дошел до того, как компания пытается бороться с надзором, налогами и регулированием.)

И мне не придется тратить весь день на поиски комнаты!

И я не единственный, у кого есть сомнения. Посмотрите на опрос, который я провел в Твиттере об использовании сервиса:

Это не те цифры, которые я хотел бы видеть, если бы я был Airbnb. Понятно, что для большинства из нас настроения от сервиса сместились, поскольку он стал более коммерциализированным.

Я пока не полностью готов отказаться от сервиса. Я все еще думаю, что вы можете найти скрытые сокровища и встретить замечательных людей. При использовании по прямому назначению (проживание в чьей-то свободной комнате) услуга просто волшебна и для хозяев, и для гостей! Мне это нравится, и это не так уж и плохо!

И, возможно, их предстоящее IPO изменит свой подход, привлекая новых акционеров, инвесторов-активистов и больше внимания (акционерам не нравятся негативные новости, которые снижают цену их акций!).

А может, и нет, а Airbnb станет только хуже, и мне придется вообще перестать им пользоваться.

Время покажет.

Но я считаю, что ситуация достаточно плоха, и к сервису нужно относиться с осторожностью и использовать его с особой осторожностью.

Это не то же самое, что раньше.

Примечания:
1 : Поскольку в этом году я и моя команда часто пользовались сайтом, мы обновляем его. наш путеводитель по Airbnb для отражения изменений в сервисе. Он выйдет через несколько недель.

2 : Вы также можете найти еще одно исследование, проведенное Калифорнийским государственным университетом. здесь .

3 : Airbnb не является основной причиной чрезмерного туризма, но он определенно вносит большой вклад; Желание компании закрыть глаза на проблему — часть моей проблемы с ней.


Забронируйте поездку: советы и рекомендации по логистике

Забронируйте свой рейс
Найдите дешевый рейс с помощью Скайсканер . Это моя любимая поисковая система, потому что она осуществляет поиск на веб-сайтах и ​​авиалиниях по всему миру, поэтому вы всегда знаете, что ни один камень не остается на месте.

Забронируйте жилье
Забронировать хостел можно через Хостелмир . Если вы хотите остановиться где-нибудь кроме общежития, используйте Бронирование.com поскольку он постоянно возвращает самые низкие цены на гостевые дома и отели.

Не забудьте туристическую страховку
Страхование путешествий защитит вас от болезней, травм, кражи и отмены бронирования. Это комплексная защита на случай, если что-то пойдет не так. Я никогда не отправляюсь в путешествие без него, так как мне приходилось использовать его много раз в прошлом. Мои любимые компании, которые предлагают лучший сервис и соотношение цены и качества:

Хотите путешествовать бесплатно?
Туристические кредитные карты позволяют вам зарабатывать баллы, которые можно обменять на бесплатные авиабилеты и проживание — и все это без каких-либо дополнительных затрат. Проверить мое руководство по выбору правильной карты и мои текущие фавориты чтобы начать работу и увидеть последние лучшие предложения.

Нужна помощь в поиске развлечений для вашей поездки?
Получите руководство — это огромный онлайн-рынок, где вы можете найти интересные пешеходные экскурсии, веселые экскурсии, билеты без очереди, частных гидов и многое другое.

Готовы забронировать поездку?
зацени мой страница ресурса для лучших компаний, которые можно использовать во время путешествий. Я перечисляю все, чем пользуюсь в путешествиях. Они лучшие в своем классе, и вы не ошибетесь, воспользовавшись ими в поездке.

Популярные посты